平臺操作手冊
登錄問題

 

1. 提示錯誤的用戶名或密碼

18.登錄問題1_副本.jpg

注:用戶名及手機號均可作為登錄賬號。

處理辦法:請核對個人手機號是否已經注冊,如沒有注冊,請點擊立即注冊進行注冊。


2. 提示錯誤的用戶名及密碼,您還有4次輸入密碼的機會,密碼15分鐘內連續輸錯5次,賬號將被凍結15分鐘。

19.登錄問題2_副本.jpg


處理辦法:此提示表示用戶賬號正確,但密碼錯誤,請點擊“忘記密碼”,通過手機號找回,進行密碼重置后,即可登錄,如下圖。

20.登錄頁面-找回密碼_副本.jpg

QQ截圖20171128143249.png

 

3. 點擊“登錄”沒有反應或顯示“正在登錄”;

 21.登錄頁面-正在登錄_副本.jpg

處理辦法:

1)切換瀏覽器兼容模式,根據各瀏覽器顯示不同,此處以360瀏覽器為例,在地址欄最后的圖標處單擊,選擇極速模式。

6.png


注:目前平臺兼容ie8及以上、chrome、firefox等主流瀏覽器,其他瀏覽器建議選擇極速模式。

2)重新配置DNS。

點擊電腦右下角的連接圖標,選擇“打開網絡和共享中心”,當然也可以在控制面板中“網絡和Internet”進入“打開網絡和共享中心”:

7.png

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   進入“網絡和共享中心”后,我們再點擊“本地連接”進入“本地連接  狀態”對話框:

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   在“本地連接  狀態”對話框中點擊“屬性”選項,彈出本地連接屬性對話框:

11.png


   這里我們選中本地連接屬性對話框中的“Internet 協議版本4 (ICP/iPv4)”,雙擊后者選擇下方的屬性,之后即可進入“Internet 協議版本4 (ICP/iPv4)屬性對話框”,在這里邊即可更改DNS設置。

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    在“Internet 協議版本4屬性”對話框中即可更改DNS地址了,選中“使用下面的DNS服務器地址”,然后DNS地址成為可編輯狀態,再把我們查看到的DNS地址填寫上再確認即可。

   首選 DNS 服務器(P)  202.106.0.20

   備用 DNS 服務器(A)   8.8.8.8

13.png


4. 學習卡號與密碼

請各位學員注意,學習卡是參加項目唯一的標識,不是登錄平臺的賬號密碼,個人賬號及密碼請通過注冊功能注冊,注冊成功后,登錄平臺,綁定學習卡即可學習。

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